仕事を辞めたいと思う会社体験談

21歳女性(コールセンター)のブラック企業体験談

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【新卒のブラック企業体験談】精神的に潰れる前に自分のために退職

仕事を辞めたいと思うほどつらい。

今回、そんなブラック企業の体験談を聞かせてくれたのは、コールセンター勤務の21歳女性の方です。

入社7ヶ月で仕事を辞めたいと思った理由をおたずねしました。

どうして「仕事を辞めたい」と思ったんですか?

上司や先輩、同僚の方たちはすごく優しくて働きやすい環境でしたが、コールセンターという職種で受注件数も成績に含まれるので要領よく仕事をこなさなければいけませんでした。

申し込み受け付けや注文受け付け等の受注対応であれば良かったのですが、パソコンで作る年賀状や暑中見舞い、名刺などのソフトのやり方の説明をするというカスタマーセンターだったので一件の対応時間が場合によってはものすごく長くなったりしました。

中には、お客様と顔が見えない形のやり取りなのでものすごく怒鳴られたり、愚痴られたりと精神的にも参っていました。

それが8時間も続くとなると、電話が嫌になるし、ストレスがたまって不安しかありませんでした。

周りは評価してくれても、やりがいも感じられなかったし、向上心もなくなり、ずっと続けていてもスキルアップ、キャリアアップも出来なくて会社にも迷惑かけることになるので辞めたいなとずっと思っていました。

給与は良かったのですが精神的な問題には勝てませんでした。

「仕事を辞めたい」と感じていた時、体調が悪くなったことはありますか?

毎晩、次の日の事を考えると不安になったり、眠れなくなったりしていました。

朝は元気もなく、会社が近づくにつれて段々と胃が痛くなって、そういう症状が毎日続いていました。

病院に行くと、ストレス性胃炎と診断されて薬も服用していました。

夜は眠れない日が続いたので、睡眠導入剤も服用していました。

休みの日は思いきりリフレッシュ出来ていたのですが、夜になるとだるくなったりやる気が起きなかったりと次の日の不安に襲われる毎日でした。

転職など行動をおこしましたか?

上司や先輩、同僚の方たちは良い人たちで環境も良かったし、すぐ簡単には辞めたくなかったので、上司にたくさん相談しました。

でもどんなに相談しても職種柄、この仕事に慣れるしかなくて自分自身の問題だったので、解決策は見つかりませんでした。

少し休暇を取って距離を置いてみてもいいんじゃないかという上司の提案で言葉に甘えて休暇を取ってリフレッシュしながら色々考えてみましたが、精神的に潰れるぐらいなら自分のためにも退職したほうがいいと思い、病院に通っても良くならない旨を伝え、理解していただいて退職しました。

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